תאריך עדכון אחרון: 9 באוקטובר 2026
1. כללי
ברק דיגיטל – Barak Digital מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר barakdigital.co.il, המתעניינים בשירותיה והלקוחות הפונים אליה.
מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי נאסף במסגרת השימוש באתר והקשר עם ברק דיגיטל, לאילו מטרות הוא משמש, למי הוא עשוי להימסר ומהן האפשרויות העומדות לרשותכם בנוגע למידע.
המדיניות חלה על פעילות האתר ועל הטיפול בפניות המתקבלות באמצעותו. כאשר שירות מסוים כפוף להסכם או להודעת פרטיות נוספת, יש לקרוא גם אותם.
עצם הגלישה באתר אינה מהווה הסכמה גורפת לכל שימוש במידע אישי. כאשר נדרשת הסכמה לשימוש מסוים, היא תתבקש בהתאם להוראות הדין.
2. מידע שנמסר על ידכם
בעת מילוי טופס, בקשת הצעת מחיר או יצירת קשר עם ברק דיגיטל, אנו מקבלים את הפרטים שתבחרו למסור. אלה עשויים לכלול:
- שם מלא
- מספר טלפון וכתובת דוא"ל
- שם העסק ופרטים על פעילותו
- השירות שבו אתם מתעניינים
- תוכן הפנייה, התכתבויות וקבצים שצורפו
- מידע נוסף הנחוץ לטיפול בפנייה, להכנת הצעה או למתן השירות
אין חובה חוקית למסור פרטים באמצעות טופסי הפנייה. מסירתם תלויה ברצונכם ובהסכמתכם. עם זאת, ללא המידע הנחוץ, ייתכן שלא נוכל לחזור אליכם, לטפל בפנייה או לספק את השירות המבוקש.
סימון שדה כחובה בטופס מציין שהוא נדרש לצורך הטיפול בפנייה באמצעות אותו טופס, ולא שקיימת חובה חוקית למסור אותו.
יש להימנע ממסירת סיסמאות, פרטי כרטיס אשראי או מידע אישי רגיש שאינו נחוץ לפנייה. אם אתם מוסרים מידע על אדם אחר, עליכם לוודא שאתם רשאים למסור אותו למטרה זו.
3. מידע טכני ונתוני גלישה
במסגרת הפעלת האתר עשוי להיאסף מידע טכני באמצעות מערכות האתר, רישומי שרת, עוגיות וטכנולוגיות דומות.
מידע זה עשוי לכלול כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מערכת הפעלה, מועדי גישה, עמודים שנצפו, מקור ההגעה לאתר ופעולות שבוצעו בו.
מידע טכני אינו בהכרח אנונימי. בנסיבות מסוימות ניתן לקשר אותו למכשיר, לדפדפן או למשתמש באמצעות מזהים מקוונים.
היקף האיסוף תלוי בכלים הפעילים באתר, בהגדרותיהם ובבחירות המשתמש, ככל שקיימות אפשרויות בחירה.
4. מטרות השימוש במידע
ברק דיגיטל משתמשת במידע בהתאם לאופי הפנייה וההתקשרות, לצורך:
- טיפול בפניות ויצירת קשר עם מתעניינים
- בירור צרכים עסקיים והכנת הצעות מחיר
- מתן שירותים שהוזמנו וניהול הקשר עם לקוחות
- תיעוד פניות, התכתבויות והתקשרויות
- טיפול בבקשות, בתקלות ובתלונות
- ניהול הזמנות, תשלומים ומסמכים חשבונאיים, כאשר קיימת התקשרות
- תפעול האתר, אבטחתו ושיפור חוויית השימוש
- מדידת פעילות האתר וביצועי השיווק, בהתאם להגדרות הכלים ולהסכמות הנדרשות
- עמידה בחובות לפי דין, טיפול במחלוקות והגנה על זכויות
שימוש במידע למטרה נוספת שאינה תואמת את המטרה שלשמה נאסף ייעשה רק כאשר קיימת לכך הרשאה מתאימה לפי דין, לרבות הסכמה כאשר היא נדרשת.
5. יצירת קשר והודעות פרסומיות
מסירת פרטים לצורך קבלת מענה מאפשרת לברק דיגיטל ליצור עמכם קשר בנוגע לפנייה, להצעה או לשירות המבוקש.
מסירת פרטים לצורך טיפול בפנייה אינה כשלעצמה הסכמה לקבלת הודעות פרסומיות.
משלוח דברי פרסומת ייעשה בהתאם להוראות הדין ולקבלת הסכמה ככל שנדרשת. כאשר מוצעת הרשמה לקבלת עדכונים או פרסומות, ההסכמה לכך תוצג בנפרד מההסכמה הנוגעת לטיפול בפנייה.
ניתן לבקש להפסיק לקבל הודעות פרסומיות באמצעות אפשרות ההסרה שבהודעה או בפנייה לברק דיגיטל.
הסרה מפרסום אינה מונעת משלוח הודעות הנחוצות לטיפול בשירות קיים, כגון עדכוני שירות, אישורי תשלום ומסמכים חשבונאיים.
ככל שמתקיים דיוור ישיר כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, יחולו עליו גם ההוראות המתאימות בדין.
6. שמירת מידע ומסירתו לספקים
המידע נשמר במערכות המשמשות את ברק דיגיטל לצורך פעילותה והטיפול בפניות ובלקוחות.
מידע עשוי להימסר לספקים המסייעים בהפעלת האתר ובתפעול השירותים, ככל שהדבר נחוץ למטרות המפורטות במדיניות זו.
ספקים אלה עשויים לכלול ספקי אחסון ותחזוקת אתר, דואר אלקטרוני, ניהול קשרי לקוחות, אוטומציה, תמיכה טכנית, מדידה ופרסום, וכן ספקי סליקה והפקת מסמכים חשבונאיים בעת הפעלת שירותי תשלום.
מידע עשוי להימסר גם לנותני שירות מקצועיים, כגון רואי חשבון ויועצים משפטיים, כאשר הוא נחוץ לטיפול בענייני ברק דיגיטל.
בנוסף, מידע עשוי להימסר:
- כאשר הדבר נדרש או מותר לפי דין, צו שיפוטי או דרישה מוסמכת
- לצורך טיפול במחלוקת או בהליך משפטי והגנה על זכויות
- לצורך בירור חשד להונאה, לאירוע אבטחה או לשימוש בלתי מורשה
- במסגרת העברת פעילות העסק, בכפוף לדין ולהמשך הגנה על המידע
- בהתאם לבקשתכם או להסכמה שנתתם למסירה מסוימת
המסירה תוגבל למידע הרלוונטי למטרתה, בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.
7. עיבוד מידע מחוץ לישראל
חלק מהספקים והמערכות המשמשים את ברק דיגיטל עשויים לפעול מחוץ לישראל או לאחסן ולעבד מידע במדינות אחרות.
לפיכך, מידע אישי עשוי להיות מועבר מחוץ לישראל לצורך המטרות המתוארות במדיניות. העברות אלה כפופות להוראות הדין החלות עליהן, לרבות התנאים להעברת מידע ממאגרי מידע בישראל למאגרים מחוץ לישראל.
8. עוגיות וכלי מדידה ופרסום
האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות, כגון פיקסלים ומזהים מקוונים.
כלים אלה עשויים לשמש למטרות הבאות:
תפעול ואבטחה
הפעלת רכיבי האתר, הגנה מפני שימוש לרעה ושמירת בחירות המשתמש.
מדידה וניתוח שימוש
הבנת השימוש באתר, מדידת תנועה ופעולות והערכת ביצועי האתר והקמפיינים.
פרסום ושיווק
מדידת תוצאות פרסום, בניית קהלים והצגת פרסום מותאם, בהתאם להגדרות הכלים ולהסכמות הנדרשות.
ספקים חיצוניים המפעילים כלים אלה עשויים לקבל נתוני גלישה ולעבד אותם בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
כאשר מוצג באתר ממשק לניהול עוגיות, ניתן להשתמש בו כדי לבחור או לשנות העדפות בהתאם לאפשרויות המוצגות. ניתן גם לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן.
חסימת עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על תפקוד חלק מרכיבי האתר. מחיקת עוגיות מהדפדפן אינה מוחקת בהכרח מידע שכבר נמסר לברק דיגיטל או לספקים חיצוניים.
9. תשלומים וסליקה
ככל שמוצעת אפשרות לתשלום באמצעות האתר, המידע הנדרש לביצוע התשלום מעובד באמצעות ספק הסליקה ובהתאם לתהליך התשלום המוצג ללקוח.
מידע הנוגע לעסקה עשוי לכלול פרטי משלם, פרטי קשר, השירות שנרכש, סכום התשלום, מצב העסקה ומזהי עסקה.
היקף פרטי התשלום המתקבלים או נשמרים אצל ברק דיגיטל תלוי במערכת הסליקה ובאופן החיבור שלה. אין לשלוח פרטי כרטיס אשראי בטופסי יצירת קשר, בדוא"ל או בהודעות רגילות.
תנאי הרכישה, החיוב, הביטול וההחזר מוסדרים בתנאי ההתקשרות ובמדיניות הביטולים הרלוונטית.
10. תקופות שמירת מידע
ברק דיגיטל שומרת מידע בהתאם למטרות שלשמן נאסף, לאופי הקשר ולחובות החלות עליה.
בקביעת משך השמירה מובאים בחשבון הצורך בטיפול בפנייה, קיומה של התקשרות, חובות תיעוד ושמירה לפי דין, טיפול במחלוקות וצרכים מוצדקים של אבטחה.
אין תקופת שמירה אחידה לכל סוגי המידע. מידע שאין עוד צורך מוצדק בשמירתו יימחק או יעבור תהליך המונע זיהוי, בהתאם לדין ולמאפייני המערכות.
11. אבטחת מידע
ברק דיגיטל אחראית לקיום חובותיה לפי דין בנוגע להגנה על המידע האישי שבשליטתה.
הגנת המידע מחייבת אמצעים טכניים וארגוניים המתאימים לסוג המידע, להיקף העיבוד ולדרישות הדין.
עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת של אתר או מערכת מידע מפני חדירה, תקלה או גישה בלתי מורשית. ניתן לדווח לברק דיגיטל על חשש לפגיעה במידע באמצעות פרטי הקשר המפורטים במדיניות זו.
אין באמור כדי לגרוע מחובות ברק דיגיטל לפי דין בנוגע לאבטחת מידע ולטיפול באירועי אבטחה.
12. זכויות עיון, תיקון ובקשות נוספות
בכפוף להוראות הדין, ניתן לבקש לעיין במידע אישי המוחזק עליכם במאגר מידע.
אם לאחר העיון נמצא שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לבקש את תיקונו או מחיקתו בהתאם להוראות החוק.
ניתן לפנות לברק דיגיטל גם בבקשות נוספות הנוגעות למידע אישי, להסכמות שניתנו או לקבלת הודעות. בקשות אלה ייבחנו בהתאם לזכויות הקיימות בדין, למטרות העיבוד ולחובות השמירה.
לצורך הטיפול בבקשה עשוי להידרש אימות זהות ומידע הנחוץ לאיתור הרשומות הרלוונטיות.
בקשת מחיקה אינה בהכרח מחייבת מחיקה של כל הרשומות, למשל כאשר קיימת חובה חוקית לשמור מסמכים או צורך מוצדק בשמירת מידע לצורך הליך משפטי.
13. שירותים וקישורים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לרשתות חברתיות, לשירותי הודעות ולאתרים חיצוניים.
בעת שימוש בשירות חיצוני, עיבוד המידע על ידי מפעילו כפוף גם לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלו. מדיניות זו אינה מחליפה את מדיניותם של אותם שירותים.
מומלץ לעיין במדיניות הרלוונטית לפני מסירת מידע באמצעות שירות חיצוני.
14. זיהוי בעל השליטה ויצירת קשר
ברק דיגיטל הוא השם המסחרי שבמסגרתו מופעל האתר. בעל השליטה במידע האישי הנאסף במסגרת פעילות זו הוא ברק באום.
לבקשות עיון ותיקון, לבירורים ולפניות בנושא פרטיות ניתן לפנות לברק דיגיטל:
דוא"ל: barakdigital21@gmail.com
טלפון: 053-3320095
15. עדכונים למדיניות
ברק דיגיטל רשאית לעדכן את המדיניות בעקבות שינויים בפעילות האתר, בשירותים, במערכות המשמשות אותה או בהוראות הדין.
תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד. כאשר שינוי מחייב הודעה נוספת או קבלת הסכמה, הדבר ייעשה בהתאם להוראות הדין.
