תנאי התקשרות ושירות

תנאים אלה חלים על השירותים המפורטים בהצעת המחיר. התנאים המיוחדים לכל שירות יחולו רק ככל שאותו שירות נכלל בהצעה.

תנאים כלליים

1. הצעת מחיר זאת תקפה ליום הוצאתה בלבד!
2. המחירים המפורטים בהצעת המחיר הינם בש"ח ולפני מע"מ.
3. ככל שלא התקבל אישור חוזר להסכם ו/או חתימה על ההסכם, יובהר בזאת כי תשלום חלקי ו/או מלא לאחר קבלת ההצעה והתנאים מהווה אישור הלקוח לתנאי הסכם זה.
4. העבודה תחל לאחר אישור ההצעה והסדרת התשלום הראשון. התשלום יבוצע באמצעות אמצעי התשלום ובהתאם למועדים שסוכמו בהצעה. במקרה של איחור בתשלום תישלח תזכורת. אם התשלום לא יוסדר בתוך 3 ימי עסקים, החברה רשאית להשהות את השירות עד להסדרת התשלום.
5. השירות כולל את המוצרים, השירותים והכמויות המפורטים בהצעה. עבודה נוספת שאינה כלולה בהצעה תבוצע בתוספת תשלום שתאושר מראש.
6. הלקוח מתחייב להעביר את החומרים, הגישות והאישורים הדרושים לביצוע העבודה בזמן. עיכוב מצד הלקוח עשוי לדחות את ביצוע העבודה ואת מועדי המסירה. עבודה שהתעכבה מצד החברה תושלם ללא תשלום נוסף.
7. כל טקסט, עיצוב, מענה מורכב ללקוח וכדומה יעבור אישור מול הלקוח אלא אם סוכם אחרת בכתב.
8. כל תוצר כולל עד שני סבבי תיקונים במסגרת הכיוון שסוכם. שינוי כיוון או תיקונים נוספים יבוצעו בתוספת תשלום שתאושר מראש. תיקון טעות של החברה לא ייחשב לסבב תיקונים.
9. הלקוח מתחייב להשתמש בתוצרי הפרויקט באופן חוקי בלבד בכפוף לחוקי המדינות בהן הוא עושה בהן שימוש, לרבות חוקי נגישות, ולשאת בכל עלות ו/או פיצוי בגין שימוש בתוצרי הפרויקט באופן שאינו כדין באם יופנו כלפי Barak Digital.
10. תוצרי העבודה שייווצרו בידי Barak Digital יהיו בבעלותו המלאה של הלקוח לאחר תשלום מלא עבורם, והוא יהיה רשאי לעשות בהם כל שימוש, לרבות הצגתם, פרסומם ושכפולם. רכיבים של צד שלישי, כגון תמונות, גופנים ותוספים, כפופים לרישיונות השימוש שלהם. אתרים ודפי נחיתה המסופקים בשכירות אינם נכללים בהעברת הבעלות, כמפורט בסעיפים 41 ו-42.
11. הלקוח לא יעשה כל שימוש בסקיצה או תוצר ביניים שיועבר אליו במהלך העבודה על הפרויקט ולפני אישור מהחברה על כך, מאחר והם בבעלות מלאה וקניין רוחני מלא של Barak Digital.
12. במקרה של תקלה או חסימה בפלטפורמה חיצונית, החברה תעדכן את הלקוח ותפעל לצמצום הפגיעה במסגרת השירות. אם לא ניתן לספק חלק מהותי מהשירות, יסוכמו עם הלקוח חלופה, השהיה או סיום השירות והתחשבנות עבור החלק שלא ניתן.
13. עם אישור הסכם זה בטלים ומבוטלים כל ההתחייבויות, ההסכמות, המצגים וההבטחות שקדמו לו לרבות טיוטות ההסכם ומסמכים אחרים שהוחלפו בין הצדדים לפני חתימת הסכם זה ולא יהיה בהם לשמש ככלי לפרשנות הסכם זה.

תנאים לשירותים חודשיים

14. התשלום החודשי יבוצע מראש באמצעות אמצעי התשלום שסוכם.
15. חודש עבודה יחשב כל 30 יום קלנדריים מתחילת העבודה עם הלקוח.
16. הלקוח אינו מוגבל במספר חודשי שירות מינימום, אלא אם צוין אחרת בהצעה, ויוכל להפסיק את השירות בכל חודש כל עוד התריע על כך 5 ימי עסקים מראש טרם סיום חודש השירות.
17. על פי תקנון החברה לא ניתן לקבל החזר בגין הפסקת שירותי החברה טרם תום חודש שירות לאחר התחלתו.
18. יצא והלקוח התריע על הפסקת עבודה תוך פחות מ 5 ימי עסקים מראש לסיום החודש, יגבה מהלקוח תשלום על חודש נוסף בהתאם לשיקולי החברה.
19. מכסות חודשיות שלא נוצלו עקב עיכוב מצד הלקוח לא ייצברו לחודש הבא, לאחר תזכורת ומתן אפשרות סבירה לנצלן.
20. תיקונים/שינויים שסוכמו במהלך חודש הפעילות יבוצעו על ידי החברה עד 5 ימי עסקים מהיום שסוכמו. בבניית אתר או דף נחיתה יחולו המועדים המפורטים בהצעה.

פרסום ממומן וניהול סושיאל

21. תקציב הפרסום אינו כלול במחיר החבילה וישולם בנפרד ישירות לפלטפורמות הפרסום. הגדלת תקציב הפרסום תבוצע לאחר אישור הלקוח.
22. בתקציב פרסום חודשי מנוהל מעל 20,000 ₪, דמי ניהול הפרסום יהיו הגבוה מבין מחיר ניהול הפרסום המפורט בהצעה לבין 10% מתקציב הפרסום החודשי המנוהל. שירותי סושיאל, קריאייטיב, שכירות ושירותים נוספים יחויבו בנוסף בהתאם להצעה.
23. עריכה גרפית לסושיאל ולפרסום השוטף נעשית מתוכן שמסופק ע"י הלקוח, בהתאם לכמויות ולשירותים המפורטים בהצעה. כל עריכה נוספת או מורכבת תבוצע לפי בקשת הלקוח בתוספת תשלום שתאושר מראש.
24. בשום אופן אין באחריות החברה כל נזק שנגרם ללקוח עקב התוכן הקיים במודעות.
25. החברה מתחייבת לעשות ככל שביכולתה להביא תוצאות מיטביות עד כמה שניתן ללקוח אך אין היא מתחייבת לתוצאות כאלה ואחרות, אלא ללווי וניהול הקמפינים והסושיאל שנכללו בהצעה.

קידום אורגני SEO

26. שירותי הקידום האורגני יבוצעו בהתאם להיקף העבודה, לכמות המאמרים והקישורים ולשירותים המפורטים בהצעה. תוכן, קישורים ועבודה מעבר לחבילה יבוצעו בתוספת תשלום שתאושר מראש.
27. הלקוח מתחייב לספק את הגישות הדרושות לאתר ולכלי המדידה לצורך ביצוע העבודה. שינויים מהותיים באתר ע"י הלקוח או גורם אחר יתואמו מול החברה כדי למנוע פגיעה בעבודת הקידום.
28. החברה מתחייבת לעשות ככל שביכולתה לקדם את האתר, אך אינה מתחייבת למיקום מסוים במנועי החיפוש, לכמות כניסות, לפניות, למכירות או להופעה בתשובות של מערכות AI. התוצאות תלויות בין היתר במצב האתר, בתחרות ובשינויים במנועי החיפוש.
29. המאמרים יעברו אישור מול הלקוח לפני פרסומם, אלא אם סוכם אחרת בכתב. הלקוח אחראי לאישור נכונות המידע העסקי והמקצועי המופיע בהם.
30. פרסום קישורים באתרים חיצוניים כפוף לתנאים שסוכמו עם האתר המפרסם. מגבלה ידועה על משך הפרסום תימסר ללקוח מראש. החברה אינה מתחייבת להישארות הקישור לצמיתות. קישור שלא פורסם בהתאם לסיכום יוחלף או יזוכה בהתאם לרכיב שלא סופק, בתיאום עם הלקוח.
31. עבודות פיתוח, תיקונים טכניים מורכבים ושינויים באתר שאינם כלולים בהצעה יבוצעו לאחר תמחור ואישור הלקוח.

בניית אתרים ודפי נחיתה

32. בניית האתר או דף הנחיתה תבוצע בהתאם לאפיון ולהיקף המפורטים בהצעה, לרבות מספר עמודים, שפות, פונקציות וחיבורים. תוספות או שינויים באפיון יבוצעו לאחר תמחור ואישור הלקוח.
33. התשלום יבוצע בהתאם לשלבים ולמועדים המפורטים בהצעה. מועדי המסירה והתיקונים יהיו בהתאם להצעה ולהיקף העבודה שסוכם.
34. הלקוח מתחייב להעביר את התוכן, התמונות והחומרים הדרושים להקמת האתר. כתיבת תוכן, רכישת תמונות והפקת חומרים כלולות רק אם צוינו בהצעה.
35. האתר או דף הנחיתה יועברו לבדיקה ולאישור הלקוח לפני העלאתם לאוויר. מסירת האתר והגישות הדרושות לתפעולו תתבצע לאחר הסדרת התשלום המלא, אלא אם סוכם אחרת בהצעה. הוראות המסירה והעברת הבעלות אינן חלות על אתר או דף נחיתה המסופקים בשכירות.
36. ככל שהחברה השלימה את בניית האתר בהתאם להצעה ובמועדים שסוכמו, ושלחה ללקוח הודעת גמר והעבירה את האתר לבדיקה, הלקוח מתחייב להשלים את יתרת התשלום בתוך 10 ימי עסקים ממועד ההודעה, גם אם אישור האתר או העלאתו לאוויר מתעכבים מצדו. אין בכך לגרוע מביצוע התיקונים הכלולים בהצעה.
37. דומיין, אחסון, רישיונות ותוספים בתשלום אינם כלולים במחיר ההקמה, אלא אם צוין אחרת בהצעה. המשך השימוש ברכיבים אלה עשוי לדרוש תשלום וחידוש בהתאם לתנאי הספק.
38. אי התאמה לעבודה שסוכמה שתדווח בתוך 30 יום ממסירת האתר תתוקן ללא תשלום נוסף. תחזוקה שוטפת, עדכון תוכן ותיקון תקלות שנגרמו משינויים של הלקוח, גורם אחר או מערכת חיצונית אינם כלולים, אלא אם צוינו בהצעה.
39. היקף התאמות הנגישות, מנגנוני ההסכמה והטמעת כלי המדידה יפורט בהצעה. הלקוח יספק את הנוסחים המשפטיים הדרושים לאתר, אלא אם סוכם אחרת. החברה אחראית לביצוע העבודה שנכללה בהצעה.
40. במקרה של ביטול פרויקט ההקמה, הלקוח יחויב עבור העבודה שבוצעה והוצאות שאושרו ואינן ניתנות לביטול, עד לסכום ההצעה. יתרה ששולמה עבור עבודה שלא בוצעה תוחזר.

אתרים ודפי נחיתה בשכירות

41. אתר או דף נחיתה המסופקים בשכירות אינם נכללים בהעברת הבעלות שבסעיף 10 ויישארו בבעלות Barak Digital. השימוש בהם יתאפשר כל עוד השירות משולם. לאחר סיום השירות ניתן להמשיך בשכירות בתשלום נפרד ובהסכמה בכתב. אחרת, האתר או הדף יוסרו בתום השירות, לאחר מתן אפשרות ללקוח לייצא מידע השייך לו.
42. אתר או דף נחיתה המסופקים בשכירות אינם ניתנים להעברה לספק אחר. לאחר סיום השירות ניתן להמשיך בשימוש ובאירוח אצל Barak Digital בתשלום נפרד ובהסכמה בכתב, או להפסיק את השימוש בהם בהתאם לסעיף 41. ביצוע פיתוחים נוספים שאינם כלולים בהצעה יחייב תמחור ואישור מראש.